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# 常见问题与反馈

## 任何其他问题，功能建议等

**请向开发者反馈错误与建议。关于错误信息，请提供必要说明和错误信息（如果合适）。欢迎一切功能和设计上的建议，以及提供相关帮助，或参与内测。**

可以通过以下方式联系开发者：

* 加入 QQ 群 749744054
* 在酷安留下评论
* 在社交平台发私信或评论
* 在 paizhang.info 留言
* 在 GitHub 新建 Issue

## **应用安装过程中的问题**

若在应用安装过程中，被「Play 保护」阻止，请放心继续安装。

若在应用安装过程中，出现「应用未安装」错误，请先尝试卸载现有版本。现有版本卸载后，已保存的设置文件将会被完全清除。

请检查最低系统需求。MacIndex 需要 Android 6.0 或更高版本。

若仍不能安装，请向开发者报告，并附带机型、系统版本、软件版本、复现步骤。

## 页面加载缓慢

只有更改筛选器、更改浏览方式、进行新搜索、加载收藏夹、加载自定义备注时需要加载。

MacIndex 可以按照时间对搜索结果进行排序，来保证来自不同数据库分组的机型排序正确。这会极大地延长加载时间数倍，且与手机的性能有关。

可以在设置中修改这个功能以加快加载速度。请参阅设置页的相关帮助内容。

## 参数栏显示「不适用/无信息」

这代表 MacIndex 的数据库中没有这部分信息。某些型号种类不适用于某些机型，这是正常现象。

若某个机型的参数有误，内容有误，或错误地显示了「不适用」，则请向开发者报告。

请参阅参数页的相关帮助内容。

## **出现错误提示或直接闪退（以及白屏重启）**

请先尝试重新启动应用。一般而言，错误是一过性的。若错误重复发生，手动在设置中选择「重置应用」，清除应用存储，或重新安装也有助于解决问题。请参阅设置页的相关帮助内容。

若看到了出错提示，请复制对话框内的错误信息，并向开发者报告。该信息包含机型、应用版本、系统版本和相应的详细信息（而没有任何隐私信息）。

若系统未给出提示或直接闪退，请向开发者报告，并附带机型、系统版本、软件版本、复现步骤等。

该错误能够复现，提供复现步骤则会对修复错误提供额外的帮助。

## 主页面显示为白屏

这意味着 MacIndex 不能正常访问数据库，重新启动 MacIndex 即可解决。

若该问题能够复现，请向开发者报告，并附带机型、系统版本、软件版本、复现步骤等。

## 跑分结果不准确

MacIndex 不是专业跑分软件，不对任何跑分结果负责。该结果仅能反映该手机运行 MacIndex 的性能表现。

MacIndex 的跑分与当前版本所附带的数据库有关。机型越多，数据越丰富，跑分所需时间就越长，得分就越低。因此 MacIndex 的跑分仅能跨同版本比较。

请参阅设置页的相关帮助内容。